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FAQ for エクスパンシス

エクスパンシスのアイテムには保証がありますか？

エクスパンシスが販売する商品は海外向けであるため、保証書は商品に含まれていません。すべての保証は、端末のIMEI番号またはシリアル番号によって識別されます。また、6か月の通常保証の後に使用できる6か月の延長保証（有料）も提供しています。 （合計12ヶ月）

エクスパンシスで注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

クレジットカード決済：発送前にキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。銀行振込によるお支払い：発送前のキャンセル。振込手数料は、エクスパンシスから要求された金額から差し引かれます。Paypal支払い：発送前のキャンセルが可能で、キャンセル料はかかりません。払い戻しは英国本社で処理されるため、時間がかかる場合があります。

エクスパンシスで支払い方法は何ですか

エクスパンシスでお支払い方法は、クレジットカードでのお支払い(発送前にキャンセルできます。キャンセル料はありません。)、Paypal支払い（出荷前にキャンセル可能で）、キャンセル料はありません。銀行振込（前払い、商品前キャンセル可、振込料は会社の要求金額から差し引かれます。）

エクスパンシスで返品の方法は何ですか

エクスパンシスで傷、凹み、その他外観上の問題がある場合は、必ず受信后24時間以内に写真を撮り、電子メールでサポートセンターに送信してください。24時間以上経ってから接触した傷や凹みは初期欠陥とみなされず、交換/返品返金の条件を満たしていませんのでご注意ください。ですから、必ず24時間以内にお客様サービスに連絡して、問題を解決します。