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FAQ for ランコム

ランコムのメンバーとしてどのようなメリットがありますか？

ランコムのメンバーのメリット：33,000円（税込）以上のご購入でポイントが貯まります。顧客がRoseメンバーになると、引き続きメンバー特典を利用できます。初めて、ポイントギフトは定期便にのみバンドルできます。メンバーはすべての製品で送料無料をお楽しみます。

ランコムの送料はいくらですか?

ランコムの送料について、全国送料はご注文につき495円（税込）です。ご注文総額8,800円（税込）以上の場合は送料無料です。公式オンラインストアでの注文の場合、販売者は商品到着後30日以内に返品と交換を受け付けます。デパートやその他のランコムカウンターからの返品・交換はお受けできません。

ランコムでのギフトラッピングには追加料金がかかりますか？

ギフトラッピングサービスは440円（税込）です。ランコムは、サンプルを含むすべての製品を箱に詰めます。お客様が各商品を個別に梱包したい場合は、個別に注文してください（たとえば、お客様が3つの商品を個別に梱包したい場合は、3つのバッチで注文してください）。ギフトボックス等の追加・同梱はお受けできません。

ランコムの支払いとは何ですか？

ランコムでの支払い方法：すでに公式オンラインストアに登録されているお客様は、クレジットカード、代金引換、支払い（後払い）の3つのオプションから選択できます。公式オンラインストアに登録されていないお客様は、クレジットカード決済、Paidy（後払い）の2つの方法からお選びます。

ランコムの無料配送サービスは何がありますか

ランコムで配送については、1件の注文総額が8,800円（税込）以上で、送料は無料です。9680円(税込)未満（税込）1注文あたりの全国送料は495円（税込）です。ランコム会員プログラムGOLD会員は、全製品の送料無料サービスを受けられます。国内配送のみ対応し、海外配送には対応していない。

ランコムで支払い方法は何ですか

ランコムで支払いについては、コンビニ払い（コンビニに端末を設置）、口座振替、口座振替、Paidy支払いがある。コンビニ払いと口座振替の支払い期間は最大10日間で、コンビニ払いと口座振替には料金がかかる。デビットカードについては、支払い料金は一切請求されない。